Onze klachtenregeling
Wij doen al het mogelijke om u de hulp te bieden die u nodig heeft. Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over de behandeling die zij krijgen. Toch kan er wel eens iets mis gaan. Bent u ontevreden over bepaalde zaken of heeft u een klacht? U kunt er iets mee doen. Onze praktijk is aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg. Graag verwijzen wij u naar hun website voor informatie over de klachtenprocedure.
De klachtenfunctionarissen van het Klachtenportaal Zorg zijn er tijdens het gehele bemiddelingstraject op gericht de zaak af te ronden met wederzijds begrip. Een enkele keer is er echter meer nodig om tot afronding te komen en kan een klacht voorgelegd worden aan de geschillencommissie KPZ.